在繼英語培訓(xùn)之后，為了滿足大家積極向上學(xué)習(xí)的求知欲，充分合理配置酒店資源，秉承培訓(xùn)是給員工最好的福利，擬在2014年度展開酒店實(shí)用日語培訓(xùn)，提高涉外接待能力，針對小語種客人進(jìn)行專項(xiàng)專人服務(wù)，讓個(gè)性化服務(wù)做到實(shí)處，不僅做到物質(zhì)技術(shù)服務(wù)層面，還要深入到精神溝通服務(wù)層面，真正賓至如歸，讓異國的客人在秀蘭飯店有回家的感覺。
日語培訓(xùn)展開全員大課進(jìn)行五十音圖的普及和講授，繼而分部門細(xì)化進(jìn)行，同樣以部門實(shí)用詞匯、對話為藍(lán)本，因?yàn)槿照Z普及程度相對而言沒有英語廣泛，所以在培訓(xùn)時(shí)候?yàn)榱藛T工更容易接受并學(xué)習(xí)，日語老師陳琦大量生動(dòng)舉例并利用多媒體授課，讓員工覺得更加生動(dòng)有趣，淺顯易懂。
日語培訓(xùn)由全員基礎(chǔ)課到客房、西餐、康體、前廳的各分部門培訓(xùn)，不僅提升了全員的素質(zhì)水平，更多的打開的員工的思維，讓不可能成為可能，讓每一個(gè)基層員工發(fā)揮學(xué)習(xí)力，提高競爭力，做到真正的與國際化的涉外五星級酒店接軌。
